2016-09-17

产品设计,新华书店的互联网升级

设计环境(商业及市场)

随着互联网的蓬勃发展,历史悠久的传统书店,新华书店希望通过互联网来进行商业上的升级,提升自己的市场竞争优势。

1、新华书店是一家国企书店,创始于1937年,截止2006年共有14000家发售网点,遍布全国甚至世界。

2、新华书店是党政文件、官方教材教辅首发机构。

3、新华书店所售均为正版、且易于文化养成类图书。

4、新华书店大部分实体店位于城市繁华地段,目前商业模式有涵盖铺位出租。

5、客户企业属性为国企,雇佣关系复杂,颠覆性的改革创新需要长时间努力。

6、多数的新华书店实体店经营缺乏趣味,属于被动经营,导致受众群体小、影响力与企业实力不对等。

7、对于实体书店而言,卖书所获得的利润十分有限。

8、多数人并不喜欢独自一人阅读,更愿意与人分享甚至用读书社交。

9、目前互联网图书相关的行业,获利点大多是依托互联网覆盖范围广的有特点。

10、当前,在人们更加重视身心健康的社会状态下,发展文化娱乐更加具有市场前景。

目前读书市场的痛点

具体的,读书的实际意义在于体会吸收书中字里行间所能与你引起共鸣的营养成分(当然不排除目前受人追捧的网络爽文),越来越多的人开始提倡慢节奏生活,周末、假期读书消遣成为更多人的选择。

随着生活、工作中出现越来越多的电子屏幕,也使得越来越多的人需要长期面对电子屏幕,同时电子屏幕对人们生活、身心所造成的困扰也在日益加剧,使用电子屏幕读书正是多数人所选择的途径。

随着经济的发展,人民素质的提升,互联网等于免费的时代已经一去不复返,并将一直持续过去!事实上目前市场上免费的电子书阅读软件几乎寥寥无几,越来越多的人加入付费阅读。

目前市场上图书种类繁多,质量参差,选择适合自己读的书往往需要花费大量的时间。

那么具体的,我们需要解决一部分通过读书来进行周末消遣的人们所面临的问题;通过读纸质书缓解电子屏幕困扰的人们所面临的问题;希望通过付费阅读提高阅读价值的人们所面临的问题……

需求解决分析

思维脑图:

通过脑图我们发现,以目前客户的绝对市场优势加之互联网特有的属性可以解决的,不仅仅是上述市场问题,还会引申出更多有意思、方便大众的解决方案(更加具体的模式及收费方式需通过核算得知)。

1、利用客户遍布全国的实体店优势来形成以读书、饮茶、社交为一体的书吧模式,为用户提供更好的读书服务来进行创收。

2、不定期举办的读书交友分享会,以主动的形式小组织线下运营,更好的发挥实体书店价值,提升读书趣味性及品牌影响力。

3、依托互联网优势,增加阅读互动性以及用户参与感。

4、以计算机程序对用户画像的方式为用户免费初步选书,利用客户众多的专业售书人才资源有偿的为用户选好书、选适合用户读的书。

5、以客户遍布14000+的图书发售网点为物流依托,图书电子商务的模式为用户网络购书提供优质的服务体验。

6、以客户人才资源为主,通过互联网媒介,传播读书体会音频视频,提升用户购书欲望,开放用户发布音、视频读书体会,使用户与用户之间有偿的进行讲书听书交易,挖掘更多的图书购买需求。

7、对于党政机关单位新政学习落实的,依托互联网优势,高时效性的政策传播,并特别的针对性的对公务人员账户进行有偿的附权,在线学习,有效的进行政策落实。

运营上,依托客户优势,刚性(教材教辅需求、党员公职人员政策阅读学习需求)的引

入初步流量,以书吧模式、读书交友会、互动性阅读为引爆点主动推广经营,增加平台和整个生态系统的活跃性,优质选书、购书体验、免费的平台讲书、评书、C2C的有偿讲书听书服务提升平台质量扩大平台影响力增加客户收益。

产品交互设计

产品交互原则:

1、尽量的降低用户学习、操作成本,操作逻辑清晰,体验流畅。

2、色彩、布局所造成的视觉层次清晰并符合业务需求。

3、图标、文字表达准确清晰。

4、色彩、组件、操作统一。

5、均衡功能深度,降低用户访问深度。

6、在使用Hybrid App技术时尽量对浏览器内核进行加工规避Browser体验缺点。

7、尽量的使操作动效优雅。

等。

下面为具体的主界面交互设计稿

(点击图片打开大图)


产品使用故事版


(点击图片打开大图  PS:画的太丑)


说明:

1:李华是一名公职人员,常常需要花费大量时间来学习并且落实党中央最新政策,获取这些内容通常是等单位发放、去新华书店的方式阅读公告文件,更或者是通过单位组织的学习来获取。深入的贯彻学习这些政策理论,并作出总结发表是对李华的晋升有很大帮助的。自从新华书店推出手机APP后,李华便可以直接通过单位购买的学习卡在APP上进行相关认证后,实时阅读国家最新相关政策的发行版,通过有针对性的图书推荐很好的提升了李华的党性和写作能力,对李华的工作起到了很大的作用。


2:陈红和吕梁是一对小情侣,他们都怀着对生活的美好憧憬和热爱,一到周末陈红便拉着吕梁去新华书店,一开始吕梁还以为只是呆呆的在书店看书难免会有无聊产生(没有特别吸引自己的书),可是当陈红给吕梁解释后,吕梁觉得有点难以置信,充满好奇的跟着陈红去看看,陈红用吕梁的手机注册会员后,把吕梁的爱好标签输入,系统为吕梁推荐了几本书,接着陈红在新华书店的手机APP上查看了含这几本书的附近书店人流量情况,并定了两杯咖啡和一些干果,拉着吕梁就去了新华书店,在温馨的环境中吕梁和陈红喝着咖啡,读着自己非常喜欢的图书,不时的交流一下感受,潜移默化中两人的爱情路上更多了些包容、理解,和智慧。


3:王娟是一名高学历剩女,非常喜欢读书,他最爱读的一本书就是《茶花女》,自从使用了新华书店app,他常常在互动圈内发表自己对这本书的一些看法,并关注相关的关键词,刚好这周末他家附近的新华书店举办一次《茶花女》主题的书友会,从APP上面看帅哥不少哦~,王娟精心打扮准备后就去参加书友会了,没想到她的分享引起了现场不小的反响,当时就有一名帅哥因为见解上引起共鸣想约王娟一起吃晚餐。


4:陈小刚的儿子陈小旺是一名初中二年级的学生,学习非常努力刻苦,每次考试都得第一名。小刚对与儿子的教育也是上纲上线,为了第一时间搞到教学辅导书,小刚常常守在新华书店门口等新书到店的通知。自从新华书店出了手机APP,小刚关注相关教材后,系统会在第一时间将到书通知推送给小刚,并且就近配送,这可大大的节省了小刚的时间,

另外,不时的有书友把相关的教材书评分享出来,对陈小旺的学习也是很大的帮助。


5:赵利是一名白手起家到现在身价百万的老板,但社会经济的发展速度实在太快了,创业容易守业难,知识视野必须提升,自己文化水平有限,看电视节目太浪费时间也不一定有收获,读一本几百页的书需要很长时间又需要很长时间去消化,所以赵利选择了使用新华书店app的听书功能,碰到对书本知识分析的很透彻的书友,赵利就通过让新华书店专业人员帮他选好书,花钱请书友帮他把书本精华提炼出来读给她听,这样赵利一直坚持了很久,现在他的知识阅历和谈吐已经非常高超了,生意也做的越来越大。


6:张超是一个比较内向、自卑、怯懦的人,之前他经常看一些网络爽文,但是后来他发现看这些书不仅浪费时间,而且看了就看了没有任何领悟和感触,就像是精神上的毒品一样。他下载了新华书店app后,根据系统推荐他读了几本书后、并且把自己对这些书的感想发到动态里去很快就得到了很多书友的回复和认同。现在他整个人都充满自信,人也变得阳光了很多。

高保真图就不放了文章太长了,看封皮。

设计简要说明:根据客户性质、产品性质及运营需求,除首页色彩饱和度较高外,其他界面色彩饱和度普遍较低,旨在营造一种慢节奏区别浮躁的一种状态,图标设计多为线性表达,主题色彩为低饱和度红色,整体设计在保持端庄正式基础上穿插趣味。

产品迭代

在软件产品运营过程中,持续的迭代、版本升级不仅给设计人员提供了真实的用户数据支持,缓解开发压力,又保持了用户对新一代产品的期许与理解。

此次设计中,产品功能迭代上线安排设计如下:

V1.0:基本功能、推荐书单v1.0、书吧茶座、党政材料阅读、急速购书、动态中的活动、官方说书、积分商城。

V1.1:推荐书单v1.1

V1.5:推荐书单v1.2、党政教材在线学习考试

V1.6:推荐书单v1.3、付费选书

V2.0:推荐书单v2.0、C2C说书、用户发起聚会。

V3.0:推荐书单v2.0、新华币、赠书

等。


原创文章,转载请声明!

No more Next
COPYRIGHT©MR.CHAO2016 DESIGN&DEVELOPMENT BY MR.CHAO